Emissão de Bilhetes Aéreos

Escolha do voo

Busca e seleção do voo desejado

Informar origem e destino obrigatório

Definir tipo de viagem: somente ida ou ida e volta obrigatório

Informar quantidade de passageiros obrigatório

Realizar a busca de voos disponíveis obrigatório

Selecionar o(s) voo(s) desejado(s) junto ao cliente obrigatório

Selecionar como (forma/tipo de tarifa escolhida) obrigatório

Cadastro e necessidades especiais

Informar os dados do passageiro (nome, CPF, data de nascimento, contato) obrigatório

Verificar e indicar se é necessário incluir Serviços Especiais (SSR) obrigatório

Coleta, taxas e processamento

Coletar os dados de pagamento do cliente ou gerar o link de pagamento obrigatório

Manter ou remover a taxa de conveniência (remover apenas em casos de concessão)

Processar a emissão

Confirmação e registros

Informar o PNR (localizador) ao cliente — se o sistema não exibir após a emissão, acessar a aba Pedidos obrigatório

No Siebel, acessar a aba Transações e confirmar se os pagamentos foram registrados corretamente obrigatório

Visão geral das etapas de emissão

Atenção: caso o PNR não seja exibido automaticamente após a emissão, acesse a aba Pedidos na ferramenta para localizá-lo.